KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Yayın Tarihi: 2025
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Mefruz Couture tarafından hazırlanmıştır. Markamız, kişisel verilerin güvenliğini sağlama ve gizliliğe saygıyı temel ilke edinmiştir. Web sitemizi ziyaret eden, hizmet ve ürünlerimizden yararlanan tüm kişi ve müşterilerimizin verilerinin korunması, bizim için en az sunulan hizmet kadar değerlidir.

1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler

Veri Sorumlusu: Mefruz Couture
E-posta: [email protected]
Instagram: @mefruzcouture

Mefruz Couture; ürün alışverişi, iletişim talepleri, müşteri desteği, sipariş ve teslimat süreçleri gibi tüm faaliyetlerinde elde edilen kişisel verilerin güvenli şekilde işlenmesi ve korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
Web sitesi üzerinden iletilen soru, talep ve başvuruların yanıtlanması
Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kampanya, bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yapılması (onay vermeniz hâlinde)
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
Kargo ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi
Uyuşmazlık ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Mefruz Couture tarafından işlenebilecek kişisel veri kategorileri şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Adres Bilgileri: Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş Bilgileri: Ürün tercihleri, sipariş geçmişi, gönderi bilgileri
Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi ve işlem kayıtları (kart bilgileriniz Mefruz Couture tarafından saklanmaz; yalnızca ödeme sağlayıcınız tarafından güvenli şekilde işlenir.)
Dijital İz Verileri: IP adresi, kullanım ve gezinme bilgileri (çerez politikası kapsamında)
Sosyal Medya Bilgileri: Instagram üzerinden ilettiğiniz mesaj, yorum veya iletişim içerikleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden oluşturulan sipariş ve üyelik işlemleri,
E-posta iletişimi ([email protected]),
Instagram hesabımız (@mefruzcouture) üzerinden gönderdiğiniz mesaj ve talepler,
Kargo ve teslimat süreçleri,
İletişim formları ve müşteri destek süreçleri

aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

İşleme faaliyetleri;

Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi (KVKK m. 5/2-ç),
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m. 5/2-e),
Meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f)
hukuki sebeplerine dayanılarak yürütülmektedir. Tanıtım ve pazarlama amaçlı iletişimleriniz yalnızca açık rızanız doğrultusunda işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK hükümlerine uygun olarak:

Siparişinizin iletilmesi amacıyla anlaşmalı kargo şirketlerine,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarına,
Yasal yükümlülükler kapsamında talep olduğunda ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Müşteri iletişim ve operasyon süreçlerini yürüttüğümüz iş ortaklarımıza

aktarılabilir.
Mefruz Couture, kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarımında gerekli tüm güvenlik tedbirlerini alır.

6. Saklama ve İmha Süreleri

Kişisel verileriniz;

İlgili mevzuatta öngörülen süreler,
Alışveriş ve sözleşme ilişkisi boyunca işleme amaçlarının gerektirdiği süre,
Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre

kadar saklanmakta, bu süreler dolduğunda ise KVKK’ya uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz edilen verilerin sonuçlarına itiraz etme
KVKK’ya aykırı işleme nedeniyle zarar görmüşseniz giderim talep etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

8. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Mefruz Couture, gerekli gördüğü durumlarda işbu Aydınlatma Metni’nde güncelleme yapabilir. Güncel sürüm her zaman web sitemiz üzerinden erişime açık olacaktır.