1. Taraflar Satıcı: Firma Adı: Mefruz Couture E-posta: [email protected] Instagram: @mefruzcouture Adres: 4Eylül Mah. Halide Edip Adıvar Cad. No:9 Bilecik/Bozüyük
Alıcı: (Alıcı, internet sitesinden sipariş veren ve ödemeyi yapan gerçek kişi veya tüzel kişidir.)
2. Sözleşmenin Konusu Bu sözleşme, Alıcı’nın Mefruz Couture web sitesi (mefruz.com) üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek, sitede tanıtılan ürünleri satın alması ile; Satıcı’nın söz konusu ürünleri Alıcı’ya teslim etmesi ve buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
3. Ürün Bilgileri ve Sipariş
Sitede sunulan her ürün için; temel nitelikleri (renk, model, bedeni, materyali vs.), adet, birim fiyat, KDV dahil toplam satış fiyatı ve kargo ücreti açıkça gösterilir.
Sipariş, Alıcı’nın ilgili bilgileri (isim, adres, telefon, e-posta), sipariş edilen ürün bilgisi, ödeme şekli, teslimat adresi ve fatura bilgilerini girerek tamamlaması ile kesinleşir.
Sipariş tamamlandıktan sonra Satıcı, Alıcı’ya sipariş onayı ve sipariş detaylarını içeren bir e-posta ile teyit gönderir.
4. Ödeme
Alıcı, sipariş bedelini sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle (kredi kartı, banka havalesi, vb.) öder.
Ödeme, sipariş onayından itibaren işleme konur. Eğer bir ödeme aracı kullanıldıysa, iade yapılması gerekirse iade, Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı aynı yola uygun şekilde yapılacaktır.
5. Teslimat
Satıcı, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine sipariş edilen ürünleri kargo ile gönderir.
Teslimat süresi, sipariş onayında veya site üzerinde belirtilen kargo / teslimat koşullarına göre değişebilir.
Teslim esnasında; Alıcı, ürün paketinin durumu ve koli bütünlüğünü kontrol etmeli, herhangi bir hasar hissedilirse kargo görevlisine tutanak tutulmasını talep etmelidir.
6. Cayma Hakkı (İade / Cayma)
Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma talebi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (örneğin e-posta) ile Satıcı’ya bildirilmelidir.
Cayma hakkının kullanıldığı bildirimi aldıktan sonra Satıcı, Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeleri (ürün bedeli ve varsa kargo bedeli) 14 gün içinde iade eder.
İade sırasında; Alıcı, ürünü orijinal ambalajı, kutusu, varsa aksesuarları ve hediye olan parçaları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde iade etmelidir.
Satıcı, iade masraflarını önceden iade koşullarında belirtmeli; Alıcı’ya iade masrafı yüklenip yüklenmeyeceği ya da Satıcı’nın belirlediği bir taşıyıcı aracılığı iade koşulları net olmalıdır.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler (istisna hâller): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre bazı ürünlerde cayma hakkı sınırlı veya yoktur (örneğin kişiye özel hazırlanmış, çabuk bozulan ürünler vs.).
Alıcı, cayma bildiriminde kullanabileceği örnek cayma formu’nu doldurabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde bir form örneği de yer almaktadır.
7. Ayıplı Mal / Garanti
Ürün ayıplıysa (got defective / kusurluysa), Alıcı, iade, değişim veya bedel indirimi talep etme hakkına sahiptir.
Satıcı, ayıplı ürüne ilişkin garanti koşullarını, garanti süresini, servis bilgilerini ve onarım prosedürlerini uygun şekilde sunmalıdır.
8. Tazminat ve Sorumluluk
Taraflar, sözleşmenin ihlali hâlinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili diğer Türk mevzuatı çerçevesinde sorumluluklarının farkındadır.
Teslimatın gecikmesi, ürünün eksik / hatalı gelmesi gibi durumlarda Alıcı, yasal haklarını (tüketici mahkemesine başvuru, tüketici hakem heyeti vs.) kullanabilir.
9. Bilgi ve Aydınlatma Yükümlülüğü
Satıcı, Alıcı’yı sipariş öncesinde ve sözleşme kurulduğunda: ürünün temel özellikleri, fiyat (KDV dahil), kargo ücretleri, ödeme, teslimat ve iade / cayma koşulları hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmek zorundadır.
Alıcı, sözleşmeyi kabul etmeden önce ön bilgilendirme metnini okumaya ve anlamaya fırsat bulduğu beyanını verir.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın sipariş işlemi sırasında verdiği ad, adres, telefon, e-posta gibi kişisel veriler, sadece siparişin yerine getirilmesi, faturalama ve kargo süreçleri için kullanılır ve gizlilik ilkelerine uygun şekilde korunur.
Satıcı, kişisel verilerin üçüncü şahıslara (örneğin kargo firması) aktarılması gerektiğinde Alıcı’yı bilgilendirir ve gerekli izinleri alır.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, öncelikle taraflar arabuluculuk / uzlaşma yolunu deneyecektir.
Uzlaşma sağlanamazsa, Alıcı’nın ikametgahı adresine uygun Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
Taraflar, yasal süreler içinde haklarını kullanmayı peşinen kabul eder.
12. Diğer Hükümler
Bu sözleşme, Alıcı tarafından sipariş anında elektronik olarak kabul edilmiş sayılır.
Satıcı, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar, ancak önemli değişiklikler yapılması durumunda Alıcı’ya önceden bildirimde bulunur.
Eğer bu sözleşmenin herhangi bir maddesi geçersiz veya uygulanamaz hale gelirse, diğer maddeler etkilenmeden yürürlükte kalır.
13. İletişim Bilgileri
Frima Adı: Mefruz Couture
Satıcı E-posta: [email protected]
Instagram: @mefruzcouture
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.